Chính sách đổi trả

Chính sách đổi, trả hàng:

- Để bảo đảm quyền lợi cho người tiêu dùng, VINAI đưa ra chính sách đổi trả hàng nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được.

- Quy trình giải quyết khiếu nại đổi trả cho khách hàng sẽ được hỗ trợ giải quyết trong vòng 7 (bảy) ngày làm việc ngay sau khi chúng Tôi gửi email xác nhận với bạn về tình trạng sản phẩm.

- Trong trường hợp sản phẩm mà khách hàng đã nhận bị lỗi mà không có sản phẩm tương tự thay thế chúng Tôi sẽ chịu trách nhiệm bồi hoàn lại cho khách hàng số tiền đã thanh toán khi mua sản phẩm nếu khách hàng yêu cầu.

1. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng các điều kiện dưới đây:
- Sản phẩm mua mới trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng.
- Sản phẩm không bị cũ, xước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.

- Chi phí đổi trả sẽ do VINAI chịu nếu phát hiện lỗi đó thuộc về sản phẩm của nhà cung cấp

2.Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm:
- Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng gây ra.
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.

* Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, tránh việc phải đổi trả sản phẩm.